Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1610

13 января, 2022

Евгений
Благодарность

Заказывал бампер. В Иркутск(Россия). Пришел за две недели с учетом того, что были новогодние праздники. Бампер полностью соответсвует описанию, много навесного. Доволен. Спасибо сотрудникам.

14 января, 2022 Администрация

Добрый день Евгений! Спасибо за хороший отзыв о нашей работе. Будем рады рекомендациям)

25 декабря, 2021

Александр
Жалоба

Купил двигатель, полный развод, остался без двигателя, не рекомедую здесь что-то преобретать

27 декабря, 2021 Администрация

Здравствуйте, Александр. 25.08.2021 Вами был заказан двигатель от автомобиля AUDI A6 C6 2007 года, 2.0 TFSI (BPJ), артикул 5SV19BV01, стоимостью 3388,5 руб. Обработка заказа осуществлялась специалистом магазина "МоторЦентр". При оформлении сопроводительных документов, специалист разъяснил условия приобретения и срок на установку-проверку, который составляет 60 дней с момента получения агрегата. Данная информация предоставлена на сайте Компании в разделе "Гарантии", а также на сайтах, рекламирующих товар Компании, что является публичной офертой. 90 дней на установку-проверку предоставляется при условии установки двигателя на СТО-партнере Компании. В данном случае двигатель устанавливался самостоятельно. 28.08.2021 Вам был доставлен заказанный двигатель по указанному Вами адресу, при помощи транспортной компании "Статус Экспресс", с водителем которой был произведен расчет и выдан чек. Договор купли-продажи был вложен в упаковку двигателя. С момента получения до Вашего звонка 25.12.2021 претензий к качеству приобретенного двигателя не поступало. С момента приобретения прошло 4 месяца, что нарушает условия возврата (обмена) двигателя. В связи с вышеизложенным в возврате денежных средств либо обмене двигателя Вам отказано.

25 декабря, 2021

Денис
Жалоба

Покупал катушку зажигания 25K19DE02 через сайт бампер.бай на сайте одна цена приехал оформлять цена дороже на фотографиях 4 провода (нужо было ради проводов) в реальности оказалось 3 провода , ответили что продается непровода а катушка , сотрудники не вежливые ведут себя не адекватно смотрят видео в компьютере смеются некультурные и матами общаются как у себя дома.

27 декабря, 2021 Администрация

Денис, добрый день!Спасибо за Ваш отзыв! Мы просмотрели видео с торгового зала и прослушали запись общения, указанных нарушений со стороны сотрудников обнаружено не было, однако с сотрудниками была проведена беседа о качестве обслуживания клиентов и соблюдении стандартов продаж.Что касается цены на товар, она действительно может незначительно отличаться от цены на bumper.by .На сайте рекламодателя этот момент прописан, как и то что необходимую комплектацию товара необходимо уточнять у менеджера по телефону. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и примем все меры для улучшения качества обслуживания клиентов! Спасибо за Ваш отзыв.

5 декабря, 2021

Александр
Жалоба

Позвонил в пятницу и попросил отложить деталь, так как магазин находится в 300 киллометрах от моего дома. Приехал в воскресенье сказали подождать, а затем вынесли другую деталь ненадлежащего качества. И во время моего ожидания ещё одному покупателю сказали что запчасти ещё нет, а по телефону был другой разговор.

8 декабря, 2021 Администрация

Александр, спасибо за информацию. Ваша запчасть действительно не была найдена, вам было предложен аналогичный товар , вы его осмотрели и приобрели. Приносим Вам свои извинения. Спасибо!

28 ноября, 2021

Олег
Благодарность

Приобрёл 2 передних крыла на МЛ 163. Доставили в Россию в Одинцово БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ.Там забрал,оплатив кредиткой.Качество оказалось лучше чем на фото, цена тоже порадовала.Постоянно представители были на связи,помогали информационно.Теперь я - ваш постоянный клиент и знакомым рассказал о Вас. СПАСИБО!

1 декабря, 2021 Администрация

Добрый день Олег! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации! Обращайтесь! Всегда рады помочь))

17 ноября, 2021

Максим
Жалоба

Добрый день. Регистрировался на вашем сайте несколько лет назад. Во то время мне сделали постоянную скидку в моём аккаунте 5%. В прошлом месяце после очередного заказа скидку в личном кабинете убрали. Сегодня сделал ещё заказ и спросил у менеджера почему убрали скидку в личном кабинете, он ответил мне что не знает в чём причина, НАВЕРНО изменилась политика компании. Как-то не очень приятно, вы сами от себя отталкиваете клиентов!

17 ноября, 2021 Администрация

Добрый день! Максим . Да вы зарегистрированы у нас как клиент так как вы давно не делали заказ ваша скидка уменьшилась. заказываемые сегодня вами запчасти были с минимальной стоимостью, на товар который можно было сделать скидку вам сделали. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшие Ваши решения о покупке у нас. Спасибо!

1 ноября, 2021

Максим
Благодарность

Спасибо огромное за оперативность,покупал у Вас термостат на Пежо 308, сотрудник очень помог в выборе(так как 4 вида термостатов)быстро подобрали вариант,заказал примерно в 11,а в 15.20 доставили прямо на работу.Еще раз огромное спасибо.

1 ноября, 2021 Администрация

Максим, спасибо за отзыв! Помочь сделать правильный выбор - наша работа. Будем рады повторным покупкам у нас!)

31 октября, 2021

Артур
Жалоба

31 октября 2021 в 14.35 я набрал по номеру 029-3214444 и уточнил о наличии запчасти и времени работы склада. Мне было сказано, что необходимая мне деталь в наличии и что до 17.00 я ее могу забрать на ул. Основателей. Проехав более 40 км от дома до ул. Основателей на склад ф-авто, в 15.30 мне указали что склад работает до 15.00. В итоге в пустую почти 90 км потраченных километров и 2 часа времени. Считаю неприемлемым уровень ответственности сотрудника в колл-центре организации

1 ноября, 2021 Администрация

Добрый день! Артур. Склад Уручье работал по воскресному графику, сотрудник вас не правильно проинформировал ,остальные наши магазины работали до 17-00! Приносим Вам свои извинения и готовы Вам предоставить дополнительную скидку на следующую покупку!

28 октября, 2021

Александр
Жалоба

авто разборку не советую ни кому , отношение полное г......., заказал запчасть, заявку приняли ,записали адрес доставки и на этом все .....если на телефон не ответил то и заказ не доставляют ,тогда зачем адрес указывать в доставке

28 октября, 2021 Администрация

Здравствуйте! Александр. Вам доставку сделали в оговорённые с вами сроки , водитель привез заказанную вами запчасть и набрал заранее чтобы подтвердить заказ так как вы не подняли трубку, машина уехала по маршруту далее.

22 октября, 2021

Александр
Благодарность

Спасибо за оперативность решения вопроса по дверям сеата леона, поменяли быстро, без вопросов, огромное спасибо администрации...

22 октября, 2021 Администрация

Спасибо Александр, за хороший отзыв. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшие Ваши решения о покупке у нас. Будем рады видеть Вас снова!

Рейтинг: 3,76

Отзывов: 1610