Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1610

11 ноября, 2023

Александр
Благодарность

Огромное спасибо за качественное обслуживание !

13 ноября, 2023 Администрация

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.

5 ноября, 2023

Павел Кравчук
Благодарность

Добрый день. Заказывал АКПП на Ауди А6 , цена приятно удивила и доставка была бесплатной. Рекомендую

13 ноября, 2023 Администрация

Здравствуйте, Павел. Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей команды. Благодарим Вас за за отзыв.

20 октября, 2023

Дмитрий
Жалоба

Не связывайтесь с этой фирмой...особенно с доставкой...запчасть вы так и не получите .обещали доставку бесплатно на адрес а в итоге водитель не поднимает.ужассс

27 октября, 2023 Администрация

Здравствуйте, Дмитрий. По данному вопросу с Вами связался руководитель отдела продаж для урегулирования случившейся ситуации. По согласованию с Вами, запчасть находится в резерве до согласованной даты.

19 октября, 2023

Дмитрий
Жалоба

Был зарезервирован усилитель бампера. Перед выездом был совершен звонок . В телефонном разговоре мне было отвечено что что данная запчасть есть в наличии.еще специально уточнили когда я приеду за ним.по итогу заплатил человеку что б он забрал данную запчать а её не оказалось в наличии...

27 октября, 2023 Администрация

Здравствуйте, Дмитрий. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. По данному вопросу было проведено внутреннее расследование, выявлены нарушения сбора и комплектации товара. Сотруднику, нарушившим внутренний устав, вынесен соответствующий выговор. Благодарим Вас за то, что помогаете становиться лучше.

9 октября, 2023

Алексей
Жалоба

Менеджер указал) что 2 пружины будут одинаковые, третья будет ниже,( можно приложить запись разговора) По поводу доставки, менеджер указал, что доставка 20 рублей я согласился) Но про то ,что если я откажусь от заказа, нужно будет тоже оплатить) не было сказано ( можно приложить запись разговора)

10 октября, 2023 Администрация

Здравствуйте, Алексей. Заказ пружин осуществлялся Вами самостоятельно. При оформлении заказа от Вас прозвучал один параметр - 2.0 дизель. На основании Вашего выбора и предоставленных данных, Вам был отправлен заказ сторонней транспортной компанией, услуга по доставке оплачиваются в любом случае. (18.60 - стоимость услуги по доставке транспортной компании, такую же сумму транспортная компания выставляет для возврата отказных деталей отправителю, т.е нашей Компании). Благодарим Вас за оставленный отзыв.

6 октября, 2023

Алексей
Жалоба

Оформлен заказ, через интернет (пружины) 3 штуки) с менеджером созванивались,20 минут уточнения ,деталей заказа, заказал приехали 2 разные) водитель,визуально подтвердил что они разные) был отказ) пришлось оплатить 18.60) за отказ от товара) утром 9.46. Позвонил в компанию, менеджер отдела продаж, сказал что всё узнаю и сообщу ( ответа не получил)15.01 сам позвонил,) ответ поразил, когда перезвонили (+375293076666) вы когда,евро почтой посылку получил? оплачиваешь? пересылку? Да оплачиваю вот и у нас менеджер, не видит какой товар отправлен) попал значит попал) а вроде и контора серьезная)(( много времени у них заказывали)упал уровень обслуживания) не соотвею)

9 октября, 2023 Администрация

Здравствуйте, Алексей. Через интернет магазин Вами было оставлено 2 заявки (первая заявка - две пружины, вторая заявка - 1 пружина) на ВЫБРАННЫЕ Вами пружины. При оформлении заказа (заказ длился в течении 2-х минут), менеджер указал визуально отличие одной из заказанных пружин, а так же указал на то, что пружины имеют 3 варианта отличий (возможно предоставление записи разговора). На основании выбранных Вами пружин был оформлен заказ на доставку. Т.к. доставка осуществлялась не по маршруту движения собственного транспорта Компании, доставка была осуществлена сторонней транспортной компанией, об этом Вас так же уведомил продавец и озвучил ориентировочную стоимость (около 20 руб.). При доставке подобным типом - оплата за услугу оплачивается в полном размере, т.к транспортная компания выполнила свою часть услуги в полном объеме. Благодарим Вас за оставленный отзыв.

29 сентября, 2023

Татьяна
Жалоба

Заказ отменили!

4 октября, 2023 Администрация

Здравствуйте, Татьяна. Ваш заказ был отменен, т.к Компания не работает по доставке с Почтой России. Вам были предложены альтернативные варианты доставки с которыми заключены договора по оказанию транспортных услуг, на которые Вы небыли согласны. Благодарим Вас за оставленный отзыв.

29 сентября, 2023

Татьяна
Жалоба

при заказе товара через Авито! в компании ставят свои условия по которым совсем не хочется покупать что либо у них. отправляют только службой удобной для них, но совсем не удобной для клиентв т.к. доставка дороже и пункт выдачи 1-2 на весь город и туда ещё нужно съездить. скидку в 156р попросила! Это для них огромные деньги и не сделали. как мне сказал менеджер это условия внутренней компании.

4 октября, 2023 Администрация

Здравствуйте, Татьяна. От Вас поступила заявка на приобретение фонаря, менеджер Компании подобрал требуемую деталь и проконсультировал Вас по возможным типам доставки. К сожалению, Компания не работает по доставке с Почтой России, по этому Вам были предложены альтернативные варианты доставки с которыми заключены договора по оказанию транспортных услуг. Дополнительная скидка на данный тип товара не распространяется, эту информацию Вам предоставил специалист по продажам. Благодарим Вас за оставленный отзыв.

9 августа, 2023

олег
Благодарность

Спасибо Ф-АВТО.Качество запчастей на высоте и цены ниже чем у других компаний.

10 августа, 2023 Администрация

Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.

24 июля, 2023

Дмитрий
Жалоба

Предоставить информацию, почему отдел ОТК работает до 18.00,а не все время работы пункта самовывоза.Что мешает сделать продлить время работы ОТК?

28 июля, 2023 Администрация

Здравствуйте, Дмитрий. Рабочий график отдела ОТК с 9.00 до 18.00. Эта информация предоставлена на сайте компании. В данный момент изменение графика работы подразделения не возможна из-за малого количества возвратов.

Рейтинг: 3,76

Отзывов: 1610