Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1610

24 июля, 2023

Дмитрий
Жалоба

Менеджер Максим хамит при общении.При звонке назвал менеджеру необходимую деталь,было объявлено нет в наличии.При самостоятельном поиске и оформлении аналогичная деталь была в наличии.Прошу руководство связаться

28 июля, 2023 Администрация

Здравствуйте, Дмитрий. Руководством компании было проведено разбирательство по произошедшей ситуации: при звонке от Вас поступила запрос на покупку катушки зажигания для Пежо 807, на данный автомобиль действительно катушки зажигания нет в наличии, к сожалению, знать все возможные аналоги деталей специалист по продажам не в силах. Но, при помощи Ваших знаний деталь была найдена Вами самостоятельно. При приезде в торговый зал "Уручье", Вам была предоставлена заказанная катушка с Пежо 607. Прослушав телефонный разговор (при необходимости - предоставим) и пересмотрев видео с камер наблюдения имеющих возможность записи разговора, ни какой грубости со стороны специалиста по продажам в Ваш адрес не поступало. Руководитель свяжется с Вами 31.07.2023.

11 июня, 2023

Алексей Цацуев
Благодарность

Вежливые менеджерыб запчасти именно те что на фото. Быстрая отгрузка. Отлично.

13 июня, 2023 Администрация

Здравствуйте, Алексей. Мы рады, что работа нашей команды помогла решить Вашу проблему с подбором требуемых запчастей. Благодарим Вас за за отзыв.

5 июня, 2023

Александр Гончаров
Благодарность

Хотел бы выразить огромную благодарность f-avto.ru за профессионализм, вежливое и культурное обращение с клиентами, а именно сотруднику вашей компании имени к сожалению не запомнил который оформлял мой заказ на запчасть. Рено Кангу (блок управления печкой и климат контролем) Спасибо огромное!!!

5 июня, 2023 Администрация

Здравствуйте, Александр. Мы рады, что работа нашей команды помогла решить Вашу проблему с подбором требуемых запчастей. Благодарим Вас за за отзыв.

7 мая, 2023

Кирилл
Благодарность

Спасибо Вам и Вашему персоналу за качественный и грамотный подход по моей проблеме в поиске б/у запчастидля моего авто, в частности спасибо Вашему Андрею авторынок Ефремовский 125место в Гомеле Спасибо за внимание!!!

10 мая, 2023 Администрация

Здравствуйте, Кирилл. Мы рады, что работа нашей команды помогла решить Вашу проблему с подбором требуемых запчастей. Благодарим Вас за за отзыв.

19 апреля, 2023

Александр
Жалоба

Хочу поделиться своими впечатлениями о компании. Первое обращение было по интерьеру салона, позвонил заранее и попросил отложить деталь на определенное время, так как в Минске был проездом и много времени не было. По итогу пришлось ждать около получаса и вынесли совершенно другую деталь и цена чуть выше. Решил: основа есть, а цвет исправлю сам и взял. второе обращение касалось узла, напрямую участвующему в работе двигателя. Нашёл на сайте, позвонил менеджеру, тот уточнил ВСЕ!!! данные по машине и сказал есть в наличии приезжайте. Приехал, на стойке снова спросили все данные и пошли искать. Через минут 15 принесли узел не с моей машины, я говорю не такой, а они начинают рассказывать про разную комплектацию. Я не стал спорить и сказал что мне не подходит, на что попросили показать фото моего узла. Затем нашли и такой, только в ужасном состоянии и цена в два раза выше. Я сказал что дорого, ответили есть деталь со скидкой и принесли узел( прошло около получаса) повреждённый немного дешевле

19 апреля, 2023 Администрация

Здравствуйте, Александр. При консультации по подбору требуемой запчасти, клапан EGR для CITROEN С5 1,6 дизель 16 капанный мотор 110 л.с. (это все данные предоставленные Вами), специалист отдела продаж обратил Ваше внимание на существующие варианты, т.к четкого ответа небыло уточнил у Вас вариант установленного клапана, Вы подтвердили, что требуемый клапан с охладителем отработанных газов. Оговоренный клапан был в наличии стоимостью 35.40 руб. Специалистом отдела продаж было предложено два варианта покупки, с доставкой или самовывоз, Вы выбрали самовывоз, но дату приезда не уточнили, Ваш ответ - постараемся подъехать, только по этому товар небыл подготовлен заранее. По приезду в склад-магазин Вам был предоставлен подобранный клапан на основании телефонной консультации. При осмотре выяснилось, что клапан другого варианта, не подходящий для Вашего двигателя. Далее, Вами была предоставлена фотография (эту информацию и уточнял специалист по продажам во время звонка!!!!) с сайта "Bamper.by" требуемого варианта клапана, на основании предоставленной фотографии Вам были предложены нужные клапана, стоимостью 52 и 41 руб. От первого Вы отказались по причине - дорого, от второго по причине - поврежден. Хотя оба клапана EGR без повреждений и сняты с рабочих двигателей. Благодарим Вас за оставленный отзыв.

7 апреля, 2023

Александр
Жалоба

Цена в объявлении указана одна, по факту цена выше!!!! очень не приятно

7 апреля, 2023 Администрация

Здравствуйте, Александр. Подбор детали производился Вами через сайт-агрегатор bamper.by, иногда случаются случаи минимального не соответствия цен, как и в данной ситуации (разница в 1,5 руб). В ближайшее время будет проведен аудит передачи-приемки данных для корректировки демонстрации цен. Благодарим Вас за оставленный отзыв.

29 марта, 2023

Алексей
Благодарность

Заказывал дверь, хорошая дверь, реальные фото. Приятный продавец, удовлетворили все мои просьбы по отправке и упаковке. Весьма вежливы и оперативны. Спасибо большое!!!

29 марта, 2023 Администрация

Спасибо, что обратились в нашу компанию!

29 марта, 2023

Дмитрий
Благодарность

Продавец общительный, после оплаты сразу отправили удобной для меня транспортной компанией. Товар соответсвует описанию. Советую. Спасибо

29 марта, 2023 Администрация

Спасибо за обратную связь! Обращайтесь, будем рады помочь)

29 марта, 2023

Николай
Благодарность

Благодарю руководителя отдела продаж Алексея за оперативное решение вопроса.

29 марта, 2023 Администрация

Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв, рады помочь!)

25 марта, 2023

Сергей
Жалоба

Добрый день. Я смотрю у большинства негативные отзывы. Так же и я столкнулся с проблемой, деньги вернули спустя 2 месяцев. Общение такое себе, с коронами на головах люди работают в этой конторе. Первый раз с ними столкнулся, больше не буду. И не советую!

27 марта, 2023 Администрация

Здравствуйте, Сергей. 16.01.23 Вами был приобретен блок комфорта от автомобиля Volvo v40 2001 года выпуска через пункт выдачи в г. Гомель. Заявление на возврат от Вас поступило 25.01.23 с причиной не корректной работы функций блока. 26.01.23 специалистом отдела ОТК был осмотрен блок комфорта (при котором обозначенные дефекты не выявлены), а также согласован возврат денежных средств. В течении нескольких дней с Вами пытались связаться специалисты отдела продаж. При обращении Вами в пункт выдачи - денежные средства были возвращены.

Рейтинг: 3,76

Отзывов: 1610